瑞驰新能源隐私政策
更新时间:2023年3月20日
生效时间:2023年3月27日
本《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于重庆瑞驰汽车实业有限公司（地址：重庆市江北区复盛镇盛泰路111号（以下简称“ 瑞驰新能源”或“我们”），本政策为您提供我们如何收集、使用、共享、保护您个人信息的说明及相关权利的行使。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+App/Wap2App)开发;同意隐私政策后，App会在运行过程中收集相关信息如下:
个人信息类型范围：设备唯一识别码（IMEI/Android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI信息、OAID、MAC地址
、SD卡数据）；
使用的场景和目的: 为了在App运行过程中，进行统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，获取上述信息类型范围内的相关信息,为用户提供更好的服务。详情内容请访问https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html/，我们提供的服务中会链接到第三方（如网站上的第三方页面等），本政策仅适用于瑞驰新能源，请在使用前阅读第三方的隐私政策。
除本政策外，在您使用本产品或服务时，您将阅读我们在该产品或服务发布的专门的隐私声明或补充通知（以下称“产品隐私通知”），我们建议您仔细阅读。该产品隐私通知是本政策的重要组成部分，该产品或服务如何处理您的个人信息，您如何行使您的个人信息主体权利，相关的个人信息处理者以及如何联系个人信息处理者等基本情况，由该产品隐私通知进行阐述。若产品隐私通知与本政策之间存在不一致，以该产品隐私通知为准，产品隐私通知中未约定的，以本政策为准。
您向我们提供个人信息或/和实际使用我们的产品或服务等行为时，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策所附联系方式联系我们。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 cookie 和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、第三方 SDK
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何保护未成年人的个人信息
八、我们如何对个人信息进行存储
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
1、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们收集的个人信息在了解或购买产品过程中收集的个人信息
1. 预约试驾：当您通过小程序、手机 APP、等参与预约试驾时，我们需要收集您的姓名、电话号码、城市、购车门店等信息，用于和您联系，我们根据您预约时单独授权的位置信息为您匹配最近的门店，便于您快速完成预约，但我们不会收集您的位置信息。
2. 会员购买：我们会收集会员套餐信息，例如您的姓名、电话号码、有效证件（行驶证等）、支付信息（付款方式、金额、支付时间、支付状态）等，用于开票、服务开通、客户关怀、满意度回访等；
在使用我们的产品和服务时收集的个人信息
1. 帐号注册信息。在您注册账户的过程中，您需要向我们提供以下个人信息：包括车主手机号、头像、昵称信息。
2. 帐号登录信息。在您登录帐号时，我们需要获取如下信息：包括用户 ID、登录设备类型、登录设备ID、您也可以使用我们支持的第三方平台账号（微信）进行登录。如您使用第三方平台的账号登录，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像、地区、性别，具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(手机号码、验证码匹配结果)。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他功能的正常使用。
3. 车辆信息。为了履行法定义务、提供车联网服务，我们需要采集您的的车辆信息，包括车辆 VIN 码、驾驶证、购车发票等。
4. 位置信息。在您使用服务网点、经销商网点服务时，经过您的同意我们也会获取您所在的位置；如果您拒绝此项授权，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们其他的产品和服务。
5. 相机权限。您可以在开启该权限后使用该功能完成照片拍摄，并将拍摄完成的发票照片或行驶证照片上传，完成爱车绑定。请您知晓，即使您已同意开启摄像头（相机）权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息和视频信息。如果您拒绝此项授权，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们其他的产品和/或服务。
6. 存储权限：在Android系统中，您在使用头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。如果您拒绝此项授权，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们其他的产品和/或服务。
7.相册（图片库/视频库）权限：在iOS系统中，您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享等功能。如果您拒绝此项授权，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的产品和/或服务。
8.网络权限：在iOS系统中，您可以在开启网络权限后，用来和云端服务进行通信；在Android系统中，您可以在开启通话状态和移动网络信息权限后允许应用获取通话状态、以及设备网络状态（2G/3G/4G）。如果您拒绝此项授权，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的产品和/或服务。
提供详细的隐私声明，请您仔细阅读。
在售后及客户服务过程中收集的个人信息
1. 在提供服务预约、预约试驾、活动报名等服务时，我们会收集车主姓名、电话号码，用于联系用户，提升服务体验；
2.当您通过在线客户、热线等进行问题咨询时，我们会保留您与客户服务人员的沟通记录。
（二）我们如何使用您的个人信息
我们所收集或获得的个人信息，将用作下列用途：
帮助在我们的平台或服务注册、登录、绑定车辆；
完成产品交易，如会员套餐订购；
提供客户服务支持，如经销商网点查询，服务网点查询；
用于回复您的咨询、客户回访；
提供信息及产品的更新情况；
用于统计分析、审计及防欺诈；
满足法律法规、政府和司法命令或有关政府机构的要求；
其他征得您同意的目的；
二、我们如何使用 cookie 和同类技术
瑞驰新能源汽车的网站、移动应用软件、在线服务可能会使用 Cookie等技术。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接： <Internet Explorer>、<Google Chrome >、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和 <Opera>。
如果您清除 Cookie，则需要在每一次访问 瑞驰新能源汽车的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意我们的某些服务可能必须使用 Cookie，禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
一些情况下，我们会委托其他公司处理您的个人信息。例如代表我们开发和运营车控 App、网站建设与运营、充电桩安装、提供车主服务、处理数据主体权利请求的公司，这些公司只能将您的个人信息用于代表我们向您提供服务。
我们会与被委托方签署严格的保密协议或个人信息处理条款，要求他们按照本政策以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）共享
1. 遵从法律法规要求。根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按照行政、司法机关依法提出的要求，共享您的个人信息。例如，将车辆 VIN 码、车型型号、发动机号、购买日期、车主姓名、车牌号、身份证号、手机号等信息共享给汽车产品召回综合管理信息平台，将车牌号码、维修企业名称、车辆 VIN 码、送修日期、送修里程、结算日期、故障描述、结算清单编号、燃料类型等信息共享给汽车电子健康档案信息服务网（https://qcda.gdcd.gov.cn/）将车辆信息、车主姓名、手机号、行驶证信息（行驶证注册日期、行驶证编号等）、充电桩地址、SIM 卡号、电池信息等共享给国家监管平台安全监管服务系统（https://cmsp.evsmc.cn/）。
2. 向业务合作伙伴共享
为了实现产品销售服务业务等功能，我们会将您的姓名、电话号码、有效证件、金融方案、支付信息、门店、用车城市以及订购车辆及服务信息等共享给第三方业务合作伙伴，用于提供产品咨询、预约试驾、产品交付、售后服务。为了保障您的数据安全和隐私，我们与合作伙伴签订了数据安全保护协议，明确了合作伙伴对您的数据的保护责任、义务和要求。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 获得了您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求或合法合同规定所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及我们的平台或服务的规则）或其他的法律文件约定，届时我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意；如接收方对以上信息进行变更的，会重新征求您的同意；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求其必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
四、第三方 SDK
我们的产品/服务中可能会包含第三方 SDK，如您在使用我们的产品/服务时使用这类由第三方通过其SDK提供的服务时，该第三方可能会处理您的信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前仔细查看其隐私条款。第三方将依据其隐私条款和个人信息保护政策对您的个人信息独立承担相关义务与责任。具体如下
1）uni-app(5+、web2app)SDK
公司名称：数字天堂（北京）网络技术有限公司有限公司
使用场景和目的：App基础模块调用、获取应用启动数据及异常错误日志分析来改进性能和用户体验
收集个人信息类型范围：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息
隐私政策：https://uniapp.dcloud.net.cn/tutorial/app-privacy-android.html
官网地址：https://dcloud.io/
2）高德地图SDK
公司名称：高德软件有限公司
使用场景和目的：为了给应用返回用户位置信息、在地图图面上展示用户位置并供开发者基于用户位置信息提供；为了给应用返回经销商服务商位置信息、在地图图面上展示网点位置；
收集个人信息类型范围：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）,设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息、外部存储目录】,设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3）高德定位SDK
公司名称：高德软件有限公司
使用场景和目的：为了给应用返回用户位置信息，并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务；查找附近的经销商和服务商网点信息展示;
收集个人信息类型范围：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）,设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】,设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
4） 移动安全联盟SDK
公司名称：移动安全联盟
使用场景和目的：根据“移动智能终端补充设备标识体系”技术要求，华为、小米、OPPO、vivo、中兴、努比亚、魅族、联想、三星等设备厂商均将逐步实现本标识体系，联盟计划开发并发布支持多厂商的统一的补充设备标识调用SDK，协助移动应用开发者更便捷的访问移动智能终端补充设备标识体系，推进相关业务。
收集个人信息类型范围： 设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、App包名及签名信息，或在对应应用商店的APPID
隐私政策：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
5）扫呗支付SDK
公司名称：武汉利楚商务服务有限公司
使用场景和目的：用于APP内帮助用户购买会员服务时用于唤起支付功能
收集个人信息类型范围：运营商信息、设备标识符
隐私政策：https://www.lcsw.cn/privacy_policy_saobei.html
官网地址：https://www.lcsw.cn/
6） 个推消息推送SDK
公司名称：每日互动股份有限公司
使用场景和目的：进行预约试驾、预约进站、OTA升级通知功能时通过个推向手机用户发送在线消息通知
收集个人信息类型范围：设备信息：对使用的设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）;应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；网络信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。
隐私政策：http://docs.getui.com/privacy
官网地址：https://www.ge.cn/
7） 微信开放平台SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景和目的：用于信息分享到微信朋友圈、微信好友；瑞驰新能源App的微信登录功能
收集个人信息类型范围：设备信息（统一设备标识符、MAC地址）、网络信息、应用信息、用户分享图片或内容、用户主动选择的微信头像、昵称信息
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
8) 阿里weexSDK
公司名称：阿里巴巴公司
使用场景和目的：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎
收集个人信息类型范围: 存储的个人文件、调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网地址：https://github.com/alibaba/weex
9）Fresco图库SDK
公司名称：facebook公司
使用场景和目的：用于nvue页面加载图片使用
收集个人信息类型范围：存储的个人文件
隐私政策：https://www.fresco-cn.org/
官网地址：https://www.fresco-cn.org/
10）Glide图库SDK
公司名称：google公司
使用场景和目的：用于图片预览使用
收集个人信息类型范围：存储的个人文件
隐私政策：http://bumptech.github.io/glide/
官网地址：http://bumptech.github.io/glide/
11）华为HMS SDK
公司名称：华为技术有限公司
使用场景和目的：华为手机厂商推送消息通知用户
收集个人信息类型范围：设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
官网地址：https://www.huawei.com/cn/
五、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，我们采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括：
（一）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（二）我们会使用加密技术和受信赖的保护机制确保您个人信息的安全、完整与准确；包括但不限于部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；
（三）我们会严格甄选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中。
（四）我们会开展安全和隐私保护培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
尽管采取上述措施，请您理解，也不可能保证个人信息百分之百的安全。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以邮件、短信、推送通知等方式告知您事件相关情况，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们提供您对自己的个人信息行使以下权利：
（一） 访问您的个人信息
您有权访问、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过手机 瑞驰新能源 App “我的”页面自主查看车辆信息、发布信息、订单信息等。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正和补充。您可以通过手机 瑞驰新能源 App 编辑您的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等。
（三）撤销同意
瑞驰新能源的部分产品或服务需要您同意向我们提供个人信息才能使用，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。您撤回同意的决定我们视为您注销瑞驰新能源APP的账号，根据相关法律法规的规定，我们将删除您的个人信息：
1. 删除本地数据：在瑞驰新能源帐号退出时可以选择删除本帐号的本地数据，或进入车主帐号通过恢复出厂设置清除所有本地数据。
2. 删除云端数据：我们会根据法律要求制定数据的留存期限，超出留存期我们会主动删除您的数据。如果您注销了帐号，我们将删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。删除个人信息后您将无法行使相关法律法规确认的关于个人信息可携带等其他权利，请您知悉。
如果您无法通过上述方式行使您的权利，您可以通过本政策所附联系方式与我们沟通反馈，我们一般会在7个工作日内处理并回复您的请求；如您不满意，还可以通过本政策所附联系方式进行投诉。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
根据《注册协议》约定，瑞驰新能源（含网站、app、小程序）的用户必须是年满18周岁的具有完全民事行为能力的中国大陆的公民且您付有保证注册信息真实性的义务。如您未满18周岁但注册了瑞驰新能源（含网站、app、小程序），您可以与我们取得联系行使账户的注销权，若瑞驰新能源发现您为未成年人将在通知您之后立即注销您的账户并永久删除注册账户使用的所有信息。
八、我们如何对个人信息进行存储
（一）个人信息存储地点
无论您在何处使用我们的产品或服务，我们对在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
（二）留存期限
我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将删除您的个人信息。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息。
九、本政策如何更新
为向您提供更好的服务以及随着业务功能的变化，本政策也会随之更新。
本政策变更时，我们会通过不同渠道向您发送变更通知：我们会将最新版发布在我们的官方网站上（https://www.rc-ev.com/）或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（一）我们的服务模式发生重大变化。如个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限等；
（二）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（三）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式和程序发生重大变化；
（四）我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；
（五）法律、行政法规规定应当告知的其他事项发生变更时。
十、如何联系我们
我们指定了个人信息保护负责人，如果您对本条款有任何疑问，行使数据主体权利或个人信息保护的投诉举报，或需要联系个人信息保护负责人，您可以通过www.rc-ev.com或全国客服热线 400-687-2201 与我们取得联系。
一般情况下，我们将在7个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。